Das Wichtigste in Kürze
Eine hohe Online-Shop-Sicherheit ist essenziell für Deinen Unternehmenserfolg, denn Du musst Deinen Kunden ein sicheres und unbeschwertes Einkaufserlebnis bieten. Leider sind Online-Shops ein beliebtes Ziel von Cyber-Attacken, bei denen sensible Daten geklaut werden können, was zu jeder Menge Ärger und einem großen Imageschaden für Dich führen kann. In diesem Artikel zeigen wir die wichtigsten Maßnahmen für die Online-Shop-Sicherheit, dazu gehören eine HTTPS-Verschlüsselung und regelmäßige Backups. Außerdem benennen wir häufige Sicherheitslücken und verraten Dir, warum Sicherheitssiegel wie das Trusted Shops-Logo für Deinen Shop wichtig sind.
Darum ist eine hohe Online-Shop-Sicherheit so bedeutend
Die Sicherheit ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung für Deinen Unternehmenserfolg. Unsichere Online-Shops werden schnell Opfer von Cyber-Attacken, was dazu führen kann, dass sensible Informationen und Daten gestohlen werden oder die Webseite von Schadware infiziert und lahmgelegt wird. Wird ein Online-Shop gehackt, bedeutet das immer jede Menge Stress, Ärger und Kosten. Dazu kommt ein großer Imageschaden, denn wenn Kunden bei Dir bestellen, geben sie Dir einen Vertrauensvorschuss und gehen davon aus, dass sie ihre Ware sicher erhalten und ihre Daten, wie etwa die Zahlungsdaten und die Adresse, bei Dir in sicheren Händen sind. Kommt es wegen einer mangelhaften Webshop-Sicherheit zu Komplikationen, die die Kunden ausbaden müssen, sind sie zu Recht erbost und machen ihrem Ärger schnell in Form von schlechten Bewertungen Luft. Diese wiederum werden andere potenzielle Kunden abschrecken.
Ein sicherer Online-Shop sollte für Dich also eine absolute Priorität sein, um Dein Business zu schützen und Deine Einnahmequelle nicht zu gefährden. Online-Shops sind beliebte Ziele von Phishing-Angriffen und anderen Cyber-Attacken, weil die Kriminellen natürlich wissen, dass im Rahmen des Bestellprozesses wichtige Daten und Informationen übermittelt werden, auf die sie es abgesehen haben. Diese Daten können sie weiterverkaufen oder für illegale Machenschaften nutzen. Lass es nicht soweit kommen und sorge für ein sicheres Online-Shopping, ohne Ärger für Dich und Deine Kunden. Das gelingt Dir, indem Du bestimmte Sicherheitsvorkehrungen einhältst, die obendrein die Voraussetzungen sind, damit Du Gütesiegel wie das Trusted Shops-Zeichen erhältst, mit denen Du Deinen Kunden ein sichereres Einkaufsgefühl vermittelst und Deine Vertrauenswürdigkeit verbesserst.
Sicherer Online-Shop: Geht das?
Den Online-Shop sicher machen: Die wichtigsten Maßnahmen
Möchtest Du bei Deinem Online-Shop die Sicherheit prüfen, kannst Du dafür ein Tool wie Google Safe Browsing nutzen. Dies gibt Dir einen groben Eindruck, wie sicher Deine Seite eingestuft wird. Ungeachtet davon solltest Du bestimmte Maßnahmen umsetzen, um bei WordPress und WooCommerce die Sicherheit dauerhaft zu gewährleisten. Folgende Maßnahmen sind wichtig, um Deinen Kunden ein ungetrübtes Einkaufserlebnis zu bieten und Dein Unternehmen vor unliebsamen Folgen durch Cyber-Angriffe zu schützen.
HTTPS-Verschlüsselung
HTTPS steht für Hyptertext Transfer Protocol Secure und ist eine Verschlüsselung zwischen dem Webserver, auf dem sich Dein Online-Shop befindet, und dem Webbrowser des Kunden. Eine solche Verschlüsselung ist für Online-Shops absoluter Standard und praktisch ein Muss. Ohne sie sind sämtliche Informationen und Daten, die zwischen Dir und dem Kunden im Zuge des Bestellprozesses ausgetauscht werden, leicht abgreifbar. Es hat sich zudem mittlerweile herumgesprochen, dass sichere Webseiten über eine HTTPS-Verschlüsselung verfügen, die leicht anhand des URL-Beginns „https…“ im Browser zu erkennen ist. Fehlt diese Sicherheitsmaßnahme, werden viele Kunden den Bestellvorgang abbrechen. Du erhältst ein SSL-Zertifikat für die Verschlüsselung bei Anbietern wie GoTrust und VeriSign.
Firewalls/Anti-Viren-Programm/Passwörter
Nutze eine leistungsstarke Firewall für Deinen Online-Shop und außerdem ein gutes Anti-Viren-Programm. Achte darüber hinaus auf sichere Passwörter und lege Passwort-Regeln fest, die Deine Kunden erfüllen müssen, um ein Benutzerkonto in Deinem Shop anzulegen. So kannst Du verhindern, dass die Kunden simple Passwörter verwenden, die Kriminelle schnell knacken können. Sichere Passwörter sollten eine gewisse Mindestlänge haben und sowohl Buchstaben als auch Sonderzeichen und Zahlen enthalten. Halte Dich wie gesagt bei Deinen eigenen Passwörtern selber an diese Regeln.
Regelmäßige Updates und Backups
Installiere regelmäßig alle Updates vom Shop-System sowie von Softwarekomponenten und Plugins. So kannst Du Sicherheitslücken schließen, die veraltete Komponenten häufig aufweisen. Außerdem sind regelmäßige Backups wichtig. Auf diese Weise kannst Du, sollte Dein Online-Shop doch mal Opfer eines Cyber-Angriffs geworden sein, schnell wieder eine funktionierende und sichere Variante des Shops online stellen. Wenn Dir das zu zeitintensiv und aufwendig erscheint, helfen wir von WP-Profi Dir gerne bei der Erstellung regelmäßiger Updates und Backups.
Weitere wichtige Maßnahmen für die Online-Shop-Sicherheit
Erstelle eine gesetzeskonforme Datenschutzrichtlinie und veröffentliche eine Datenschutzerklärung auf Deiner Webseite, um Deine Kunden detailliert zu informieren, was mit ihren Daten geschieht. Damit entsprichst Du den gesetzlichen Anforderungen zum Datenschutz und schaffst darüber hinaus Transparenz und Vertrauen. Außerdem solltest Du die Anzahl der Login-Versuche für Deine Seite limitieren, um sogenannte Brute Force-Attacken zu verhindern. Cyber-Kriminelle bombardieren Webseiten oft mit automatisierten Login-Versuchen, die irgendwann Erfolg haben können oder aber das System überlasten. Durch eine Begrenzung der Login-Versuche wird hingegen die IP-Adresse des Absenders gesperrt, wenn er zu oft die falschen Eingabedaten genutzt hat. Die Verwendung von Captchas bei Anmelde- und Kontaktformular erhöht die Sicherheit Deines Online-Shops ebenfalls. Nutze schließlich auch Qualitätssiegel (siehe unten), um Deine Vertrauenswürdigkeit zu unterstreichen.
Sicherheitslücken – Häufige Fehler
Um Deinen Online-Shop bestmöglich vor Bedrohungen zu schützen und Deinen Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten, ist es wichtig, dass Du die Schwachstellen Deiner Website kennst. Eine von Cyber-Kriminellen häufig genutzte WooCommerce-Sicherheitslücke sind Formulare, denn hier erfolgt ein direkter Datenaustausch zwischen dem Benutzer und dem Shop. Kriminelle mit dem entsprechenden Knowhow versuchen hier gezielt mit einem Malware-Angriff, die entsprechenden Daten abzugreifen. Viele andere Sicherheitslücken entstehen außerdem durch veraltete Software, deswegen ist es so wichtig, immer die neuesten Updates zu installieren, die die Anbieter der verschiedenen Softwarekomponenten zur Verfügung stellen.
Darum ist ein Sicherheits-Siegel sinnvoll
Ein Sicherheitssiegel für Online-Shops zeigt den Kunden, dass sie hier sicher und ungefährdet einkaufen können. Anhand solcher Siegel lassen sich sichere Online-Shops erkennen, deshalb solltest Du nicht darauf verzichten. Ein Siegel wie das Trusted Shops-Logo ist ein Qualitätsmerkmal, das Deinen Kunden Schutz und ein unbeschwertes Einkaufserlebnis verspricht. Trusted Shops gelten als sicher und vertrauenswürdig. Darüber hinaus bedeutet das Siegel für Dich, dass Dein Shop alle wichtigen Sicherheitsanforderungen erfüllt, denn nur wenn das der Fall ist, erhältst Du solch ein Logo.
Sicherer Online-Shop: Geht das?
Häufige Fragen zu Online-Shop-Sicherheit
Welche Maßnahmen sollte ich ergreifen, um meine Website vor Hackerangriffen zu schützen?
Um deine Website vor Hackerangriffen zu schützen, kannst du mehrere wichtige Schritte unternehmen:
- SSL-Zertifikat verwenden: Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt die Kommunikation zwischen deiner Website und den Nutzern, schützt sensible Daten wie Passwörter und Zahlungsinformationen.
- Starke Passwörter und 2FA: Verwende komplexe Passwörter und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um den Schutz vor Brute Force-Angriffen zu verstärken.
- Regelmäßige Updates: Halte dein CMS, Plugins und Themes immer auf dem neuesten Stand, um Sicherheitslücken zu schließen.
- Sicherheitsplugins: Nutze Plugins wie Wordfence oder Sucuri, um deine Website durch Malware-Scanning und Firewall-Schutz abzusichern.
- Regelmäßige Backups: Automatisiere Backups, um im Falle eines Angriffs schnell deine Website wiederherstellen zu können.
Durch diese Maßnahmen verringerst du das Risiko von Hackerangriffen erheblich.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Zahlungsmethoden sicher und vertrauenswürdig sind?
Um die Sicherheit deiner Zahlungsmethoden zu gewährleisten, solltest du folgende Maßnahmen ergreifen:
- SSL-Verschlüsselung: Achte darauf, dass deine Website über ein SSL-Zertifikat verfügt, um sensible Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Vertrauenswürdige Zahlungs-Gateways: Verwende etablierte Anbieter wie PayPal oder Stripe, die fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie Tokenisierung und Verschlüsselung bieten.
- PCI-DSS-Konformität: Sorge dafür, dass deine Website die PCI-DSS-Standards einhält, um den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten zu gewährleisten.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Implementiere 2FA, um zusätzliche Sicherheit für administrative und finanzielle Konten zu bieten.
- Sicherheitsprüfungen und -plugins: Führe regelmäßige Sicherheitsaudits durch und nutze Plugins wie Wordfence zur Überwachung der Zahlungssicherheit.
Mit diesen Maßnahmen erhöhst du die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit deines Online-Shops.
Was sind die besten Praktiken zur Sicherung von Passwörtern und Zugangsdaten in meinem Online-Shop?
Die Sicherung von Passwörtern und Zugangsdaten ist entscheidend, um unberechtigte Zugriffe und Datenlecks zu verhindern. Folgende Maßnahmen solltest du umsetzen:
- Starke Passwörter: Verwende komplexe Passwörter mit einer Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Jeder Benutzer sollte ein einzigartiges Passwort haben.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Implementiere 2FA, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, selbst wenn Passwörter kompromittiert sind.
- Passwort-Manager: Empfehle Tools wie LastPass oder 1Password, um sichere Passwörter zu generieren und zu speichern.
- Regelmäßige Passwortänderungen: Setze eine Richtlinie durch, die regelmäßige Änderungen für Admin-Konten alle 60–90 Tage erfordert.
- Beschränkung von Login-Versuchen: Nutze Plugins, die die Anzahl fehlerhafter Anmeldeversuche begrenzen, um Brute Force-Angriffe abzuwehren.
Diese Maßnahmen schützen die Zugangsdaten deines Online-Shops und minimieren das Risiko unautorisierter Zugriffe.
Wie kann ich die Sicherheit der von mir genutzten Plugins und Drittanbieter-Tools überprüfen?
Um die Sicherheit von Plugins und Drittanbieter-Tools in deinem WooCommerce-Shop zu gewährleisten, solltest du folgende Maßnahmen ergreifen:
- Verwendung vertrauenswürdiger Quellen: Lade Plugins nur aus dem offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis oder von renommierten Anbietern herunter.
- Bewertungen und Updates prüfen: Achte auf aktuelle Bewertungen, Rezensionen und regelmäßige Updates. Vermeide Plugins, die lange nicht aktualisiert wurden.
- Entwickler-Support analysieren: Plugins von etablierten Entwicklern mit aktivem Support sind in der Regel sicherer. Überprüfe, ob Support-Anfragen zeitnah beantwortet werden.
- Sicherheitsplugins nutzen: Verwende Sicherheitsplugins wie Wordfence, um den Code deiner Plugins auf Schwachstellen zu überprüfen.
- Anzahl der Plugins minimieren: Reduziere die Anzahl der installierten Plugins auf das Wesentliche und lösche nicht genutzte Plugins.
Durch diese Maßnahmen kannst du sicherstellen, dass die von dir verwendeten Plugins und Tools sicher sind und keine Schwachstellen aufweisen.
Wie kann ich den Zugriff auf sensible Daten in meinem Online-Shop beschränken?
Um den Zugriff auf sensible Daten in deinem Online-Shop zu kontrollieren und Sicherheitsrisiken zu minimieren, folge diesen Schritten:
- Nutzerrollen und Berechtigungen korrekt zuweisen: Verteile Berechtigungen gezielt. Weisen nur vertrauenswürdigen Mitarbeitern Admin-Zugriff zu und nutze benutzerdefinierte Rollen für weniger kritische Zugriffe, um den Zugang zu Kundendaten und Finanzinformationen zu beschränken.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Aktiviere 2FA für alle Konten, insbesondere für Administratoren. Diese zusätzliche Sicherheitsebene verhindert unautorisierten Zugriff selbst bei kompromittierten Passwörtern.
- Datenbank-Zugriffsrechte einschränken: Begrenze den Datenbankzugriff auf autorisierte Benutzer. Nutze MySQL oder andere Datenbankkontrollmechanismen, um zu definieren, welche Benutzer auf welche Daten zugreifen dürfen.
- Admin-Bereich absichern: Schütze den Admin-Bereich durch IP-Beschränkungen oder Passwortschutz in der .htaccess-Datei. So verhinderst du unbefugten Zugriff auf administrative Funktionen.
- Regelmäßige Audits und Backups: Führe regelmäßige Benutzerüberprüfungen durch, um veraltete Konten zu deaktivieren. Schütze Backups mit Verschlüsselung und speichere sie an sicheren Orten, um im Notfall schnell reagieren zu können.
Diese Maßnahmen helfen, sensible Daten in deinem Shop effektiv zu schützen und Zugriffe zu kontrollieren.
Welche Vorkehrungen sollte ich treffen, um meine Kundendaten gegen Datendiebstahl zu schützen?
Der Schutz von Kundendaten ist entscheidend, um das Vertrauen deiner Kunden zu wahren. Hier sind die wichtigsten Maßnahmen, die du ergreifen solltest:
- SSL-Verschlüsselung: Stelle sicher, dass deine gesamte Website SSL-verschlüsselt ist. Dies schützt die Datenübertragung zwischen Kunden und deinem Shop vor unbefugtem Zugriff.
- Minimierung der Datensammlung: Sammle nur die notwendigen Daten. Je weniger Daten du speicherst, desto geringer ist das Risiko eines Datenlecks. Achte auf die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien.
- Datenbankverschlüsselung: Verschlüssele sensible Daten in deiner Datenbank, z. B. Passwörter und Zahlungsinformationen, mit modernen Verschlüsselungstechniken wie AES.
- Sichere Zahlungsmethoden: Nutze etablierte Zahlungs-Gateways wie PayPal oder Stripe, die fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie Tokenisierung und PCI-DSS-Konformität bieten.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Implementiere 2FA für administrative und Kundenkonten, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu schaffen und unbefugten Zugriff zu verhindern.
Durch diese Maßnahmen erhöhst du die Sicherheit deines Shops und schützt Kundendaten effektiv vor Diebstahl.
Was sollte ich tun, wenn ich eine Sicherheitslücke in meinem Online-Shop entdecke?
Um eine Sicherheitslücke schnell zu beheben und Schäden zu vermeiden, befolge diese wichtigen Schritte:
- Lücke isolieren und informieren: Deaktiviere betroffene Bereiche oder setze den Shop offline. Informiere dein Sicherheitsteam oder Hosting-Anbieter sofort.
- Passwörter ändern und Zugänge sichern: Ändere alle relevanten Passwörter (Admin, Hosting, FTP) und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um unbefugten Zugriff zu verhindern.
- Updates installieren: Stelle sicher, dass Plugins, Themes und der Website-Core auf dem neuesten Stand sind, um Sicherheitslücken zu schließen.
- Website-Scans und Backups verwenden: Scanne die Website mit Sicherheits-Plugins auf Malware und stelle gegebenenfalls ein sauberes Backup wieder her.
- Kunden informieren und Maßnahmen verstärken: Wenn sensible Daten betroffen sind, informiere die Kunden transparent und ergreife Maßnahmen wie die Implementierung einer Web Application Firewall (WAF).
Mit diesen Schritten sicherst du deinen Shop und minimierst das Risiko künftiger Vorfälle.
Woran erkennt man einen sicheren Webshop?
Einen sicheren Webshop zu erkennen, ist wichtig, um sicherzustellen, dass deine Daten und Zahlungen geschützt sind. Hier sind die wichtigsten Merkmale eines sicheren Online-Shops:
- SSL-Verschlüsselung (HTTPS): Ein vertrauenswürdiger Webshop nutzt eine SSL-Verschlüsselung, erkennbar am „https://“ in der URL und dem Vorhängeschloss-Symbol. Dies sichert den Schutz sensibler Daten wie Zahlungsinformationen.
- Gütesiegel und Zertifikate: Siegel wie Trusted Shops oder TÜV SÜD zeigen, dass der Shop geprüft wurde. Durch Klicken auf das Siegel kannst du die Gültigkeit des Zertifikats überprüfen.
- Detaillierte Betreiberinformationen: Ein vollständiges Impressum mit Adresse, Telefonnummer und E-Mail zeigt die Seriosität des Shops. Fehlen solche Informationen, ist Vorsicht geboten.
- Sichere Zahlungsmethoden: Bekannte Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarte bieten hohe Sicherheitsstandards. Unseriöse Shops nutzen oft unsichere oder ungewöhnliche Zahlungsmöglichkeiten.
- Positive Bewertungen: Überprüfe Rezensionen auf Plattformen wie Trustpilot. Viele echte, positive Bewertungen sind ein gutes Zeichen, während gefälschte oft zu einseitig positiv sind.
Indem du auf diese Merkmale achtest, kannst du sicherstellen, dass du in einem vertrauenswürdigen Shop einkaufst.
